Resultados conseguidos · Javier Pujolàs — Casos medibles
Qué resultados he conseguido
Section titled “Qué resultados he conseguido”Aquí encontrarás algunos logros concretos donde he transformado procesos administrativos, reporting y soporte a operaciones, siempre con un mismo objetivo:
hacer que las cosas funcionen mejor, con menos tiempo y más fiabilidad.
Focaliza 2030 (2019–2025)
Section titled “Focaliza 2030 (2019–2025)”En Focaliza, me encargaba de coordinar la operativa de contratos y reporting para una red de equipos comerciales. Los procesos eran útiles, pero lentos y propensos a errores manuales. Decidí rediseñarlos.
- −70% tiempo en informes de ventas
Reemplacé los informes en Excel semiautomatizado por un script en Python (pandas + matplotlib).
Resultado: informes precisos en 5 minutos y trazabilidad completa de datos. - +20% eficiencia global
Migré la documentación y los procesos administrativos a Office 365, mejorando la colaboración y el control de accesos. - +15% rendimiento en campañas
Detecté y corregí errores en liquidaciones previas, mejorando la transparencia y confianza con los comerciales. - −30% tiempo de respuesta de los equipos
Implanté y formé al personal en Zoho y Nodo CRM, con manuales y guías internas.
Resultado: equipos más autónomos y comunicación más fluida. - Control antifraude en firmas y DNIs
Implementé un sistema de verificación documental que eliminó sanciones y reforzó la calidad de los contratos.
💡 Impacto directo: una operación más ágil, fiable y con datos de calidad para tomar decisiones en tiempo real.
Punt Magic Barcelona (2000–2019)
Section titled “Punt Magic Barcelona (2000–2019)”Durante casi dos décadas formé parte del equipo que dio soporte integral a una PyME en plena transformación digital. Mi papel fue conectar la gestión administrativa con la tecnología para mejorar la productividad y la rentabilidad.
- +20% facturación anual
Diseñé y coordiné un plan de incentivos en el call center que motivó a los equipos y aumentó los cierres de venta. - CRM propio en Access
Creé una base de datos centralizada para clientes, cursos, facturación y marketing, reduciendo errores y mejorando el seguimiento. - Presencia online completa
Desarrollé web, tienda y campañas digitales que diversificaron ingresos y atrajeron nuevos alumnos. - Mejora continua
Implementé gestión documental y auditorías internas de calidad para optimizar los cursos y la satisfacción de los usuarios.
💡 Impacto directo: una PyME más profesional, digitalizada y centrada en la experiencia del cliente.
Impacto resumido
Section titled “Impacto resumido”| Resultado | Efecto |
|---|---|
| Procesos más rápidos | −70% tiempo en informes y tareas repetitivas. |
| Procesos más fiables | Controles antifraude y documentación trazable. |
| Procesos más rentables | +20% facturación y +15% rendimiento operativo. |
Próximos pasos
Section titled “Próximos pasos”Mi experiencia demuestra que la eficiencia no solo se mide en números, sino en la tranquilidad de un equipo que confía en su propio sistema.
Si quieres descubrir cómo aplicar esta mentalidad en tu organización: