Qué sé hacer · Javier Pujolàs — Backoffice & Tech Ops
Qué sé hacer
Section titled “Qué sé hacer”1. Perfil profesional
Section titled “1. Perfil profesional”Soy administrativo y backoffice con más de 15 años de experiencia en soporte a operaciones, gestión documental y reporting.
He aprendido que un buen proceso no solo depende de la tecnología, sino de cómo las personas la utilizan cada día.
Mi especialidad es convertir el caos de los datos en claridad: informes que se entienden, pagos que se cumplen, clientes que confían.
Trabajo con Excel avanzado (tablas dinámicas, Power Query, macros), CRM (Zoho, Nodo) y automatización con Python, siempre con un enfoque práctico y humano: que los equipos trabajen mejor, más rápido y con menos errores.
Mi filosofía: rigor administrativo + innovación tecnológica + empatía con las personas que dependen de esos procesos.
2. Competencias y herramientas
Section titled “2. Competencias y herramientas”Excel avanzado: Tablas dinámicas, Power Query, macros básicas.
Office 365: Gestión documental, control de accesos, colaboración en la nube.
CRM: Implantación, formación y soporte (Zoho, Nodo, internos telco).
Python: Automatización de informes y liquidaciones.
Reporting & análisis: Elaboración de informes de ventas, cierres y liquidaciones.
Procesos administrativos: Facturación, cobros, pedidos, albaranes, archivo.
Gestión antifraude: Verificación documental, control de firmas y DNI.
ATC & Soporte: Atención telefónica y presencial, coordinación con equipos comerciales.
Idiomas: Castellano y catalán nativos · Inglés B2 alto.
¿Qué significa esto para tu empresa?
Procesos más ágiles, información más fiable y equipos que rinden mejor porque confían en los datos que manejan.
3. Resultados medibles
Section titled “3. Resultados medibles”- −70% de tiempo en elaboración de informes de ventas gracias a la automatización en Python.
- +20% de eficiencia en procesos administrativos con la migración a Office 365.
- +15% de rendimiento en campañas mediante revisión de liquidaciones y control antifraude.
- −30% de tiempo de respuesta de equipos tras formación en CRM y procesos.
- +20% de facturación en Punt Magic mediante plan de incentivos en call center.
Cada número cuenta una historia: la de un proceso mejorado, un equipo más eficiente y una empresa que avanza con datos y confianza.
4. Contacto
Section titled “4. Contacto”¿Quieres mejorar tus procesos administrativos, reducir tiempos o tener informes claros y fiables?
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